【薪资范围】：8-15K

【岗位职责】：

1、能快速地熟悉公司产品，负责对公司客户和公司内部人员进行APP平台功能的介绍和业务培训；

2、负责公司APP培训资料的整理及制作；

3、协同公司运营团队，开展产品推广会议，并负责收集用户的反馈意见。

【岗位要求】：

1、本科及以上学历，35岁以下，市场营销和工商管理专业优先；

2、具有良好的沟通表达和演讲能力，良好的团队合作精神；

3、善于学习，为人诚实正直、敬业，性格外向，亲和力强。

【联系电话】：18900799101 

【联系邮箱】：liangxia@cymlsz.com

【薪酬范围】：4-6K

【岗位职责】：

1、客服服务：通过在线聊天、电话或邮件等方式，及时解答用户在使用APP过程中遇到的问题，提供满意的解决方案。

2、用户反馈：收集用户对APP的意见和建议，与产品运营进行沟通，及时将反馈整理上报，并跟进处理。

3、商品：负责商城的产品上下架，保证产品信息的准确性和及时性。

4、订单处理：协助客户完成订单，包括确认订单、跟进订单状态、处理订单异常等。

5、退换货处理：处理客户的退换货请求，协助客户完成退换货流程。

6、评价管理：与客户沟通，解决客户对产品的疑问和不满，提高客户满意度。

7、完成领导交办的其他相关工作。

【岗位要求】：

1、大专及以上学历，专业不限。

2、岗位工作经验1-2年，有电商、互联网平台客服经验的优先。

3、具备积极、热情、负责的工作态度，能够耐心、认真地对待客户问题，提供优质的服务。

【联系电话】：18900799101 

【联系邮箱】：liangxia@cymlsz.com